Политика конфиденциальности клиники «Klinika Madoń»

Действует с: сентября 2025 года
Контактный адрес: kontakt@klinikamadon.pl
Английская версия (EN): https://en.klinikamadon.pl
Немецкая версия (DE): https://de.klinikamadon.pl
Русская версия (RU): https://ru.klinikamadon.pl
Польская версия (PL): https://klinikamadon.pl

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных клиникой Klinika Madoń при использовании нашего веб-сайта, контактных форм, а также при предоставлении услуг в сфере эстетической медицины.
Администратором (оператором) персональных данных является DRJM GROUP Sp. z o.o. со штаб-квартирой в г. Варшава (Польша).
Пользуясь нашим сайтом, вы принимаете условия, изложенные в настоящем документе.

2. Объем обрабатываемых данных

2.1. Персональные данные

Мы обрабатываем только те данные, которые необходимы для оказания наших услуг, в частности:

• имя и фамилия,
• контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты),
• данные о состоянии здоровья (медицинская информация, анамнез, противопоказания, диагностические снимки),
• сведения о произведённых платежах (без хранения номеров банковских карт).

2.2. Технические и аналитические данные

• IP-адрес, идентификаторы устройства, тип браузера, операционная система,
• данные о местоположении на основе настроек браузера,
• статистика использования сайта (Google Analytics 4, Meta Pixel и др.).

2.3. Коммуникационные и маркетинговые данные

• содержание сообщений, отправленных через формы,
• маркетинговые согласия (рассылка, SMS, телефонные звонки).

3. Цели и правовые основания обработки данных

Мы обрабатываем данные в соответствии со ст. 6 и ст. 9 Общего регламента по защите данных (GDPR/RODO):

• Оказание услуг эстетической медицины
  – ст. 9 п. 2 лит. h GDPR (обработка данных о здоровье).
• Исполнение договора / бронирование визита
  – ст. 6 п. 1 лит. b GDPR.
• Контакт и обработка запросов
  – ст. 6 п. 1 лит. f GDPR (законный интерес администратора).
• Маркетинг и персонализация контента
  – ст. 6 п. 1 лит. a GDPR (добровольное согласие).
• Анализ и повышение качества услуг
  – ст. 6 п. 1 лит. f GDPR (законный интерес).
• Исполнение юридических обязанностей
  – ст. 6 п. 1 лит. c GDPR (например, ведение медицинской документации, налоговые обязанности).

4. Передача данных третьим лицам

Персональные данные могут быть переданы только:

• поставщикам IT-услуг, хостинга и онлайн-систем записи на приём,
• врачам, выполняющим медицинские процедуры,
• бухгалтерским службам и платёжным операторам,
• органам и организациям, которые имеют право на получение данных в силу закона (например, государственные органы).

Данные не передаются за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), за исключением случаев, когда используемый инструмент (например, Meta, Google) применяет стандартные договорные положения или иные надлежащие гарантии, предусмотренные GDPR.

5. Безопасность данных

Мы применяем SSL-шифрование, защиту серверов, псевдонимизацию и контроль доступа.
Ни один метод не может обеспечить абсолютную (100-процентную) безопасность, однако мы используем отраслевые стандарты, обязательные для медицинской сферы.

6. Сроки хранения данных

• медицинская документация – 20 лет (в соответствии с польским Законом о правах пациента),
• контактные данные – до 3 лет с момента последнего контакта,
• маркетинговые согласия – до момента их отзыва,
• данные cookie – в соответствии с настройками файлов cookie и сроками их хранения.

7. Ваши права (GDPR)

Вы имеете право:

• на доступ к своим персональным данным,
• на исправление (уточнение) данных,
• на удаление данных («право быть забытым»),
• на ограничение обработки,
• на переносимость данных,
• на возражение против обработки данных,
• на отзыв своего согласия в любое время.

Запросы можно направлять по адресу: kontakt@klinikamadon.pl
Надзорный орган: Председатель Управления по защите персональных данных Польши (Prezes UODO).

8. Файлы cookie

Мы используем файлы cookie в соответствии с требованиями e-Privacy и актов DSA/DMA (2025):

• технические cookie – необходимы для работы сайта,
• аналитические cookie – используются при наличии вашего согласия,
• маркетинговые cookie – используются только при наличии вашего явного согласия.

До активации не обязательных cookie на сайте отображается баннер согласия.

9. Внешние ссылки

Сайт может содержать ссылки на сторонние веб-ресурсы.
Мы не несём ответственности за политику конфиденциальности и практики обработки данных на таких внешних сайтах.

10. Обработка изображений пациентов

10.1. Медицинские (диагностические) изображения

Фотографии и другие изображения, переданные пациентами, используются исключительно в медицинских целях, в том числе для:

• планирования процедур,
• анализа состояния кожи,
• ведения медицинской документации.

Правовое основание: ст. 9 п. 2 лит. h GDPR.
Мы не используем эти изображения для иных целей без вашего согласия.

10.2. Использование изображений в маркетинговых целях

Только при наличии добровольного письменного согласия пациента изображения могут использоваться в:

• материалах на сайте,
• социальных сетях,
• рекламных и промо-материалах.

По умолчанию мы применяем полную анонимизацию, если пациент прямо не согласился на публикацию своего изображения (своего облика/внешности).

11. Контактные данные и запись на приём

Данные, переданные через формы (имя, номер телефона, адрес электронной почты), используются исключительно для:

• организации визитов,
• связи с пациентом,
• направления информации о наших предложениях – только при наличии действующего маркетингового согласия.

12. Право на отзыв согласия

Вы можете в любое время отозвать своё согласие на обработку персональных данных или изображений.
Контакт: kontakt@klinikamadon.pl

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента отзыва.

13. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику конфиденциальности.
Информация об изменениях будет публиковаться на этом сайте с указанием новой даты вступления в силу.

14. Контакт

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, просим обращаться по адресу:
kontakt@klinikamadon.pl

Все процедуры в Клинике Мадонь выполняют квалифицированные врачи эстетической медицины.